Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform von Lucky Elf. Sie regeln das Verhältnis zwischen uns als Betreiber und Ihnen als Nutzer, einschließlich Kontoführung, Einzahlungen, Auszahlungen, Werbeaktionen und verantwortungsvollem Spiel. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Kontoverantwortung

Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen umgehend zu aktualisieren. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn falsche Angaben gemacht wurden oder Verdacht auf Betrug besteht. Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen; Mehrfachkonten sind nicht gestattet.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind Personen, die das gesetzlich zulässige Mindestalter zum Spielen erreicht haben (mindestens 18 Jahre oder das höhere gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat). Bestimmte Länder sind von der Nutzung ausgeschlossen. Wir führen Identitätsprüfungen (KYC) durch, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Zur Verifikation können ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und Nachweise über Zahlungsmethoden angefordert werden.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für private, legale Glücksspielaktivitäten genutzt werden. Es ist untersagt, die Dienste für betrügerische Handlungen, Geldwäsche oder zur Umgehung von Beschränkungen zu verwenden. Technische Manipulation, Nutzung von Bots oder das Teilen von Kontodaten mit Dritten führen zur sofortigen Sperrung des Kontos und möglichen rechtlichen Schritten.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Alle Aktionen und Boni unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen sind. Bonusguthaben sind erst nach Erfüllung der jeweiligen Umsatzbedingungen verfügbar. Wir behalten uns vor, Boni bei Verstößen, Missbrauch oder technischen Fehlern zu stornieren. Einzahlungen über bestimmte Zahlungsdienste können vom Erhalt von Boni ausgeschlossen sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen können mit den auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Bei Auszahlungsanforderungen sind vor Freigabe Identitätsprüfungen möglich und Auszahlungen können begrenzt werden. Standardlimits sind - täglich: €3.000, - wöchentlich: €7.500, - monatlich: €15.000. Abweichende Limits können für VIP-Konten gelten. Wir führen bei Verdacht auf Unregelmäßigkeiten Auszahlungsprüfungen durch; diese können in der Regel 1-3 Werktage dauern.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden bitten wir Sie, zunächst unseren Support zu kontaktieren. Wir bemühen uns um eine schnelle Klärung. Sollte keine Einigung erzielt werden, bestehen je nach Fall Möglichkeiten zur externen Schlichtung. Detaillierte Informationen zur Reklamation erhalten Sie über unseren Support-Kanal.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und treten zu dem dort angegebenen Zeitpunkt in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir angemessen vorab. Durch fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.